四川九寨沟地震报案、理赔指引|【华康通】实现极速承保，全方位保障客户

四川九寨沟地震报案、理赔指引

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理赔申请原则：

1、人在震中受伤怎么办？

如果购买过人身险（寿险、个人意外伤害保险、个人意外医疗保险、两全保险等），立即报案，报保单号或者身份证号，说明情况，确认是否属于赔付范围。明确需要准备的理赔资料，在救治过程中注意搜集资料。地震情况下，多数保险公司会开通无保单理赔等绿色通道。

表一：寿险报案电话

2、震中财产损失怎么办？

一般的车险都会将地震列为免责条款，但不排除附加了地震条款的车险可得到理赔。地震造成的车辆损害，比如发动起坏掉、被砸到等，不在理赔范围，但因地陷、地裂造成的车辆损坏，保险公司一般会赔偿。具体请第一时间拨打车险所属公司报案电话确认，注意拍照留证。近年来不少公司开通地震绿通服务，如果有车损情况，及时报案。

如果购买了家财险，可以拨打理赔电话报案。家财险中的保障责任“地震保险-房屋及其附属设备”可以进行理赔。一般一份保障80万火灾、台风、暴雨、洪水等造成的房屋及其附属设备、3万室内装潢、3万室内财产、10万地震及其附属设备的家财险，一年仅需两三百元。

如有投保其他财险请联系相关保险公司客服电话。

表二、四川财险保险公司报案电话

表三、购买平安一生保等百万医疗

最近，平安一生保、众安的尊享一生等百万高端医疗险热卖，震中受伤的客户就医，可联系以下客服电话报案理赔。

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